Nous contacter

Bienvenue sur la boutique en ligne Pinegetmart ( ci-après dénommée « nous » ). Si vous avez besoin d’assistance lors de la navigation sur le site, de la gestion d’une commande ou de l’utilisation des services proposés, vous pouvez contacter notre service client par les moyens indiqués ci-dessous. Nous nous efforçons de fournir une réponse claire et un accompagnement approprié selon la nature de votre demande.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Contact Address : YAMAMOTO MINAMI 1-18-10, VILLE DE TAKARAZUKA, PRÉFECTURE DE HYOGO 665-0882, JAPON
Customer Service Phone : +81 797-87-1151
Customer Service Email : billing@pinegetmart.com

Horaires du service client

Le service client est disponible selon les horaires suivants :

Monday to Friday
9 : 00 – 12 : 30 et 14 : 00 – 18 : 00
( Paris Time, CET / UTC +1 )

Pendant ces horaires, nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Assistance client

Vous pouvez contacter le service client pour toute demande liée à l’utilisation du site ou aux services proposés, notamment pour :

• consultation des informations relatives à une commande

• suivi de l’état de livraison

• questions concernant les retours, les échanges ou les remboursements

• assistance concernant l’utilisation du site ou la gestion du compte

Après réception de votre message, nous procéderons à la vérification des informations nécessaires et fournirons l’assistance appropriée afin de faciliter le traitement de votre demande.