Guide d’achat

Bienvenue sur la boutique en ligne Pinegetmart ( ci-après dénommée « nous » ). Le présent guide d’achat explique les principales étapes permettant de consulter les produits, de passer une commande et de finaliser un achat sur ce site. Son objectif est de rendre le processus d’achat en ligne plus clair et plus simple.

1. Parcourir et sélectionner les produits

Vous pouvez consulter les produits en utilisant la navigation du site ou en parcourant les différentes pages. Lors de la consultation, certaines informations peuvent être disponibles, notamment :

• description du produit

• informations relatives aux dimensions

• autres informations utiles concernant le produit

Lorsque vous trouvez un produit correspondant à vos besoins, vous pouvez accéder à sa page afin de consulter les informations détaillées avant de faire votre choix.

2. Ajouter au panier

Après avoir vérifié les informations du produit sur la page correspondante, vous pouvez ajouter le produit sélectionné au panier.

Une fois le produit Ajouter au panier, vous pouvez :

• continuer à parcourir d’autres produits

• accéder directement au panier afin de consulter les produits sélectionnés

3. Vérifier le panier

Sur la page du panier, vous pouvez vérifier les informations relatives à votre commande, notamment :

• les produits sélectionnés

• la quantité de chaque produit

• le contenu général de la commande

Après avoir confirmé que les informations sont correctes, vous pouvez poursuivre vers l’étape de validation de la commande.

4. Valider la commande

Sur la page de validation, certaines informations doivent être renseignées afin de finaliser la commande :

• adresse de livraison

• coordonnées de contact

• confirmation des informations de la commande

Une fois les informations vérifiées et confirmées, la procédure de paiement peut être effectuée.

5. Effectuer le paiement

La commande est confirmée uniquement après la validation du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Après la validation du paiement, un enregistrement de commande est généré et une notification contenant les informations de la commande est envoyée.

6. Traitement de la commande et livraison

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans la phase de traitement. Après préparation de la commande, celle-ci est transmise pour la livraison.

La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.

La livraison n’est pas disponible pour les DOM-TOM ni pour d’autres territoires.

7. Assistance après commande

Si vous avez besoin d’aide lors du processus d’achat ou après avoir passé une commande, vous pouvez contacter le service client pour :

• consulter les informations relatives à une commande

• vérifier l’état de la livraison

• obtenir des informations concernant un retour ou un remboursement

Nous fournissons l’assistance nécessaire afin de faciliter la gestion des demandes liées aux commandes.

Nous contacter

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre achat, vous pouvez contacter le service client aux coordonnées suivantes :

Contact Address : YAMAMOTO MINAMI 1-18-10, VILLE DE TAKARAZUKA, PRÉFECTURE DE HYOGO 665-0882, JAPON
Customer Service Phone : +81 797-87-1151
Customer Service Email : billing@pinegetmart.com
Online Hours : Monday to Friday, 9 : 00 – 12 : 30 et 14 : 00 – 18 : 00 ( Paris Time, CET / UTC +1 )